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Datenschutzerklärung

Stand: 20.04.2020
Die aktuellste Version der Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Wenn Sie die KOALA App benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung in der KOALA App ist:
KOALA UG (haftungsbeschränkt)
Klostersande 4A
25336 Elmshorn
Tel.: +49 (0) 4121 – 235 803 – 0,
Fax: +49 (0) 4121 – 235 803 – 9,
E-Mail: mail@koalaapp.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG) steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Die zuständige Behörde an unserem Unternehmenssitz ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Verschlüsselung

Diese App nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Betreiber senden, eine Verschlüsselung. Dadurch können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Ferner haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu widersprechen. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden.

Datenverarbeitung in der KOALA App

IP-Adresse

Als Grundlage der Kommunikation im Internet wird Ihre IP-Adresse an alle Systeme, mit denen die App kommuniziert, übertragen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen erfolgt die Speicherung Ihrer IP-Adresse auf unseren Systemen jedoch ausschließlich in anonymisierter Form, so dass hierüber keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.

Client-ID

Eine Client-ID ist eine zufällige Kombination aus Ziffern und Zahlen, die bei der Installation unserer App auf Ihrem Gerät generiert wird und dazu dient, das Gerät eindeutig zu identifizieren.

Bei Nutzung der KOALA App speichern wir Ihre Client-ID auf unserer Plattform. Die Speicherung erfolgt auf der Grundlage der DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b (zur Durchführung des Nutzungsvertrags). Bei einem Einkauf gilt für die Speicherung eine steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren, beginnend ab Ende des Kalenderjahres. Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung ist DSGVO, Art. 6 Abs. 1 c.

Kundenkonto

Die App kann auch ohne die manuelle Registrierung oder Anlegung eines Kundenkontos (Accounts) genutzt werden. In einem solchen Fall wird automatisch ein anonymisiertes Kundenkonto angelegt, um eine Nutzung der Services zu ermöglichen. Dabei werden ausschließlich Daten zu dem Warenkorb und zugehörige Artikel verwendet.

Bei der manuellen Registrierung eines Kundenkontos werden Ihre angegebenen Daten (Vor- und Nachname, Anrede, Geburtsdatum sowie ggf. E-Mail-Adresse) zur Nutzung der Services inkl. Jugendschutzprüfung und Support verarbeitet. Hinzugespeichert werden neben den SEPA- und Kreditkartendaten die Warenkorb- und Bon-Daten (s.u.).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist jeweils DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b. Ihr Kundenkonto samt zugehöriger Daten wird nach zwei Jahren Inaktivität gelöscht. Eine darüberhinausgehende Speicherung folgt aus der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren, beginnend ab Ende des Kalenderjahres. Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung ist DSGVO, Art. 6 Abs. 1 c.

SEPA und Kreditkarten-Daten

Bei Verwendung des Online-Payments in der KOALA App geben Sie SEPA-Kontodaten oder Kreditkarten-Zahlungsdaten in der App ein. Die Erfassung der Daten erfolgt über eine gesicherte Verbindung direkt bei unseren Zahlungsdienstleistern. Bei KOALA werden keine Kreditkarten-Zahlungsdaten gespeichert. Wird ein Zahlungsmittel verwendet erfolgt eine direkte anonymisierte Übertragung des Zahlungsmittels an den Zahlungsdienstleister. Es werden keine Kreditkarten-Zahlungsdaten bei KOALA gespeichert oder von der App aus übertragen.

Bei der Angabe von SEPA-Kontodaten werden die Informationen gespeichert und direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die Zahlungsdienstleister sind als Auftragsverarbeiter nach Maßgabe des Art. 28 DSGVO für Verarbeitung von Daten entsprechend unserer Weisungen und der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet.

Um Zahlungsmittel bei den Zahlungsdienstleistern zu erfassen werden Daten direkt bei den Zahlungsdienstleistern erfasst, die zwingend für die Durchführung der Zahlung (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b) nötig sind:

Ihr Vor- und Nachname
Bei SEPA: IBAN, BIC und Bankname, sowie weiterführende Personeninformationen für ein gesichertes Lastschriftverfahren gemäß Angaben des Zahlungsdienstleisters
Bei Kreditkarte: Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitsnummer
Bei Weiteren Zahlungsmitteln: notwendige Angaben unterscheiden sich nach Verwendung des gewünschten Zahlungsmittels

Diese Daten werden sicher beim Zahlungsmitteldienstleister aufbewahrt, welcher nach allen Richtlinien zertifiziert ist um diese Daten aufzubewahren

Die Daten können jederzeit über die KOALA App beim betreffenden Zahlungsdienstleister entfernt werden, indem das jeweilige Zahlungsmittel gelöscht wird.

Im Falle von Kreditkarten-Transaktionen wird eine 3D-Secure Authentifizierung durchgeführt, welche ebenfalls über den Zahlungsdienstleister ausgelöst wird. Diese Authentifizierung stellt sicher, dass die Zahlung tatsächlich durch den Kunden autorisiert wurde.

Bei einem Einkauf gilt für die Speicherung eine steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren, beginnend ab Ende des Kalenderjahres. Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung ist DSGVO, Art. 6 Abs. 1 c.

Warenkorb & Bon-Daten

Von Ihnen mit der KOALA App gescannte Produkte speichern wir lokal in der App, um sie Ihnen im Warenkorb anzuzeigen. Gleichzeitig speichern wir Ihren aktuellen Warenkorb in der KOALAPlattform um Ihnen die Nutzung zu ermöglichen (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b).

Ihre Warenkorb- und Bon-Daten werden darüber hinaus an den Händler, bei dem Sie gerade einkaufen, weitergegeben (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b). Dieser kann diese Daten mithin einsehen und über eine technische Schnittstelle zur Integration in seine Kassensysteme abrufen (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b), damit Ihnen die Nutzung der Services angeboten werden kann.

Bon-Daten entstehen bei der Bezahlung mit der KOALA App. Diese Daten enthalten sowohl den Warenkorb als auch die Art der Bezahlung (an der Kasse oder via SEPA). Auch diese Daten speichern wir in der KOALA-Plattform (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b). Die Bon-Daten werden zur Vertragserfüllung an den Händler übertragen, bei dem der Einkauf stattgefunden hat (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 b). Bei einem Einkauf gilt für die Speicherung eine steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren, beginnend ab Ende des Kalenderjahres (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 c).

Statistiken

Ihre Daten (Alter, Geschlecht, Warenkorb- und Bondaten) werden zudem auf Basis der berechtigten Interessen von KOALA ausgewertet (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 f) um statistische Aussagen, insbesondere zum Einkaufsverhalten bestimmter Zielgruppen, treffen zu können. Dabei werden lediglich aggregierte Daten erzeugt, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen mehr zulassen. Diese aggregierten und damit anonymisierten Daten können an Partner von KOALA (insbesondere Händler) weitergegeben werden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir nutzen Ihre Daten (insbesondere IP-Adresse, Client-ID, Kundenkonto-Daten) darüber hinaus zu Zwecken der Gewährleistung von Sicherheit in unseren Systemen und zur Betrugsprävention auf Basis berechtigter Interessen (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 f). Dabei sorgen wir für einen möglichst datensparsamen Umgang und geben keine Daten an Dritte weiter.

Standortdaten

Die KOALA App nutzt Ihren aktuellen Standort. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (DSGVO, Art. 6 Absatz 1 a). Diese erteilen Sie, indem Sie die Standortfreigabe ihres Endgeräts für die KOALA App aktivieren. Nur dadurch können wir Ihnen die Entfernung zu Geschäften anzeigen, in denen Sie mit KOALA einkaufen können. Sind Sie nah genug an einem Geschäft, nutzen wir diese Information um Produkt- und Preisinformationen des Geschäftes zu laden. Die Standort-Daten werden nicht gespeichert. Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Standortfreigabe über die Einstellungen ihres Endgeräts für die Koala App wieder deaktivieren.

Angebote

Ihre Daten (Alter, Geschlecht, Warenkorb- und Bondaten, Standortdaten) verarbeitet KOALA zudem dazu, Ihnen auf Basis dieser Daten möglichst passende und Ihren Interessen entsprechende Angebote zu Artikeln in der App machen zu können (DSGVO, Art. 6 Abs. 1 f).

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. KOALA verarbeitet diese Daten dann nur noch, wenn zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung bestehen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder sofern die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Serverstandort

Datenempfänger

Neben den bereits genannten Datenempfängern nutzen wir Dienstleister, welche Ihre Daten nach unserer Weisung und in unserem Auftrag (DSGVO, Art. 28) verarbeiten. Dazu gehören insbesondere IT-Infrastrukturdienstleister und Zahlungsdienstanbieter.

Kamera-Zugriff

Die KOALA App benötigt ausschließlich Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes, um damit Barcodes von Produkten zu scannen. Zu keinem Zeitpunkt werden Bild- oder Videodaten von uns gespeichert oder an ein einen Service außerhalb der App übertragen.